当前，疫情防控正处于最吃劲的关键阶段，核酸筛查也在有条不紊地进行中，但随之而来的是配套耗材需求量激增。前不久，位于普陀长征镇的上海天地软件园通过牵线搭桥，主动为园区内一家核酸检测耗材供应商开“绿灯”，解了燃眉之急。
3月18日清晨，上海天地软件园接到一通来自普陀区相关部门的电话：“有家医学检测机构向你们求助，其长期使用的耗材‘EU 0.2ml薄壁半裙边96孔板和荧光定量专用封板膜’即将断货……”
据了解，该机构的耗材供应企业近期无法正常出货，而这些耗材又在前期经过验证，更换其他品牌可能会影响核酸检测质量和稳定性，故难以替代。后经多方打听这家企业在天地软件园办公，希望能通过园区想想办法。
事态紧急，天地软件园当即与该企业取得联络，得知员工正处于居家办公的状态，但业务的经办人所在居住小区正在封控，出行受到限制，致使储存在园区的货物不能按时调配。
“两难”之际，天地软件园决定“特事特办”，帮助医学检测机构和耗材供应企业搭建“绿色通道”，尽全力争取货物调得出、用得上。
园区第一时间为企业负责人出具了通行证明。然而，由于所在小区防疫形势严峻，居委会没有直接放行。“如果我们的耗材不按时发货，很有可能会影响到一些地区的核酸检测进度！”情急之下，企业负责人向居委解释事态的重要性；另一边，天地软件园也向市、区相关部门说明情况，争取批准与支持。
经多方协调，当地居委会最终允许通行，企业负责人也在完成相关核酸报告查验、做好各项防疫措施的前提下进入园区办公。几个小时后，货物顺利发出，一场“缺货”风波终于化解。
“园区班子年轻有活力，沟通顺畅、办事高效。早上的问题，下午就能解决！”该耗材供应企业负责人表示。
天地软件园的入驻企业很大部分来自互联网、电商和文创行业。在疫情防控非常时期，居家办公能实现这类企业的基本运转，但个别业务仍需出勤到岗。为此，园区“店小二”在进一步落实疫情防控工作的基础上，持续以“事不过夜马上办”的精神状态，采取精细化、有人情味儿的措施，让员工少担心、让企业多放心。
面对阴雨天气，物业特意将测温、扫码、查验报告等工作环节优化到楼宇内一层大厅和地下车库，避免员工在风雨中等待。为减少出入口聚集，园区提前通知企业把员工的核酸检测报告截屏，加快入园区的速度。对于部分未持有核酸检测报告的员工，物业保安劝导其前往附近的核酸检测点。此外，园区也加大自身服务管理保障力度，落实措施增加消杀频次，增派保安提高园区入园效率。
